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新冠保险纷纷下架 ，抗原阳性不给赔 ，怎么办 ？****** 编者按： 这里是民生调查局，见人所未见，调查民生之变 。关注你想关注的、你没关注的 ，调查你想看 的、未看到 的 。
中新网12月15日电 (中新财经记者 谢艺观)人“阳”了 ，保险赔付款却很难拿到 。最近抗原检测新冠阳性 的北京姑娘普普(化名)，正在为保险赔付一事发愁。
不只 是普普，不少新冠阳性患者也遇到类似经历 ：原本以为已经买了新冠保险，可以安心等待赔付，如今却发现赔付环节麻烦重重。而新冠康复的人在听到“阳性一次，终身拒保” 的传闻后，也开始担心未来还能不能买重疾险、医疗险。
资料图：抗原检测阳性。抗原检测新冠阳性不给理赔
今年3月份 ，普普在某平台上购买了由太平财产保险有限公司承保的“新冠肺炎·隔离津贴版”。保障内容显示 ，新冠病毒确诊津贴2万元 ，新冠病毒住院津贴6千元，新冠集中隔离津贴2800元等。
13日晚间 ，普普在家里自测抗原时发现阳性，于 是拨打保险电话进行沟通。“理赔员说需要医院开具的核酸证明和写明轻症、重症还 是无症状的确诊证明，以及胸透 、血常规等各类材料原件 ，都要进行邮寄 。”普普告诉中新财经记者 ，“但我不清楚现在阳性该怎么去医院开证明 ，听说好多医院都不给开。”
普普在网上看到有人说“只 是阳性不赔付 ，必须CT显示有肺部感染才能赔付” ，这让她愈发担心，“今天(14日)我又给理赔员打电话 ，但没打通 。”
有医生诊断证明也无法进行理赔
在广东生活的小琳(化名)即使拿到了医生 的诊断证明 ，也无法进行理赔。
据小琳讲述 ，年初购买了国泰出行保 ，里面包含新冠肺炎确诊津贴 。最近新冠阳性后去申请理赔 ，并上传了核酸、抗原阳性及医生诊断证明等材料 ，但却遭遇拒赔 ，理由 是“不符合国家卫健委公布的新型确诊标准 ，现有材料不属于新型冠状病毒肺炎确诊病例(轻/普通/重型) 。”
“就 是必须由医生开具‘确诊新冠肺炎’字样 的诊断书才属于确诊 。”小琳向记者表示，“但我让医生开具时，医生明确回复我，开 的诊断书都 是有固定的模式和根据上级要求来写的 ，不能这么开，这也就形成了闭环 。”
“之后我跟保险公司沟通时说 ，医生无法开这种证明 ，而且国家卫健委最新方案都称阳性为首要标准 ，但他们说需要结合CT、血液进一步检查符合标准才行，还让我问卫健委能不能开证明。”这让小琳直吐槽 ，“这么拖下去，等我病好了，他们要 的证明材料我可能也无法提供了 ，他们也就不用赔了 。”
截图自黑猫投诉 。不只是普普、小琳 ，记者注意到，在消费者服务平台黑猫投诉上 ，“新冠险”相关的投诉有近两千条 。银保监会发布数据显示 ，二季度涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉有2434件 ，占财产保险公司投诉总量的24.22%。
理赔成功者 ：法院起诉，庭外和解
“最近我发了一个帖子，说自己新冠确诊保险终于赔付了 ，有几百个人问我 是怎么理赔成功 的 。”星星(化名)向记者感叹，困在赔付申请环节的人真多 。
在上海生活的星星今年4月份感染了新冠，随后经历了曲折 的理赔过程 ，“最终是去法院起诉，然后庭外和解 。”
在已有成功理赔经验 的星星看来 ，“投保人想要理赔成功，还是需要材料完备，病状符合理赔条件 ，如果目前不好拿到材料，可以先和保险公司协商，协商不成再考虑诉讼 。”
不过星星也说 ，“现实中很难协商 ，很多人没有保险代理 ，保险公司能赖一个是一个。”
“新冠险”纷纷下架
在保险产品“大家族”里 ，“新冠险”算是新险种。
此前，为满足市场需求，保险公司纷纷上线新冠保险产品，凭借投保便捷和保费低廉 的优势 ，新冠隔离保险在各大平台销量暴增，成为互联网保险市场上的“网红产品” 。后来 ，受疫情变化 、监管趋严等一系列因素驱使，新冠隔离保险产品发展进入“冷静期”。
近日，星星发现，“疫情平稳的时候全都 是‘新冠险’ ，现在又开始全网下架。”
中新财经记者14日登录某平台 ，已搜索不到太平“新冠肺炎·隔离津贴版”、众安“疫情隔离津贴险” 、“众安爱无忧防疫保障”等热门“新冠险” 。
在支付宝平台 ，记者搜到“疫安心·防疫保”，但提示称“不保障新冠病毒无症状感染者” 。另一款“无忧保综合意外险”包含新冠肺炎身故 ，保额为25万元。
截图自支付宝平台。至于小琳提到的国泰出行保 ，记者注意到 ，目前支付宝平台上的国泰产险新的“公共交通出行保”里只包含特定传染病身故 ，保额为50万元 。
对于近期“新冠险”纷纷下架 的现象，对外经济贸易大学保险学院教授王国军向中新财经记者表示，“主要是现在疫情防控措施放宽，‘新冠险’风险激增，保险公司‘避险’所致 。”
“很多公司推出 的‘新冠险’很便宜 ，理赔条件也很宽松，但在理赔上出现了不少问题 。”一位保险从业人士告诉记者，“‘新冠险’下架一方面是因为精算不合理，保险公司赔钱，另一方面是因为监管上清理了一部分 。”
新冠阳性后不能再买重疾险 ？
最近 ，保险圈有传闻称 ，新冠阳性后无法再购买医疗健康险。据媒体报道 ，有保险代理人员表示 ，“只要核酸阳性一次 ，客户终身拒保”“如果得了新冠，重疾险直接拒保” ，极力推荐要在“阳性”之前，配置好重疾险 、医疗险等健康险 。真实情况是否是这样 ？
“还 是要分情况看 ，无症状感染者和轻症影响不大，痊愈后符合相关条件就能购买，如果是重症 ，可能会有影响。”前述保险从业人士表示。
王国军也认为，新冠阳性时风险增大，这种情况下保险公司可能选择暂时不签单 ，但“阳转阴”后应该不会拒保。
14日，记者在支付宝平台上分别选了一款重疾险和一款百万医疗险 ，在投保过程中，并未遇到新冠阳性无法投保方面 的限制 。
近日，北京银保监局亦发布《关于加强金融支持复工复产相关工作的通知》，要求保险公司加快设计开发价格普惠、适宜人群广泛 的新冠病毒传染病相关责任险种，保障新冠病毒导致的重症、危重症和死亡风险 。
北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云向媒体表示，未来国家政策导向会要求保险覆盖更多人群 。因此，即使新冠阳性患者有些严重影响身体健康的状况，随着保险 的发展，也会有越来越多的保险产品可以满足其投保需求。(完)
久缠的痛经与脱发 ，竟是“隐形消耗”的代价****** 医案——小敏，21 岁，经行腹痛半年余 ，伴有脱发 、汗多 小敏今年21岁 ， 是一位在读的设计专业大学生 。这个学期，她准备毕业实习，要设计一系列作品，由于经常熬夜 ，每天都与冰咖啡奶茶打交道 。然而 ，在半年前，她每次例假都会痛经，有时还需要服用止痛药 。尤其 是今年入冬以来，每次来例假都不得不请病假，只因痛得直不起腰板 。近来她还掉头发严重，出汗也很多 ，常手脚冰凉，尤其是膝盖以下就像被冰水浸泡，多穿也不觉得暖和。她还经常觉得腹部胀满 。上一次来例假时有很多血块，血色暗红，腰酸腰痛。于 是在闺蜜的陪伴下 ，向德叔求治 。 德叔解谜——气滞血瘀，寒凝胞宫 痛经的病机主要为冲任气血运行不畅，经血流通受阻，以致“不通则痛”或冲任子宫失于濡养而“不荣而痛” 。小敏平日嗜食寒凉 ，寒湿伤于下焦 、客于胞中，经血因寒湿凝滞 ，溢泻不畅而痛经，伴有腹胀、手脚冰凉、腰酸等不适 。加之小敏经常熬夜，滋养不了肝血，发为血之余，便易出现脱发。治疗上，德叔采用温脾肾之阳，养肝血，佐以疏肝调经止痛 。小敏服用中药1周后，手脚冰凉明显缓解 ，痛经也缓解了。 预防保健——穴位养生 ，激发阳气 冬至已至。冬至之前地表尚有“积热”，冬至之后则 是真正寒冬 。小敏这类痛经 的“冰美人”应做到“三暖”：头暖、背暖和足暖。冬至是阴阳二气自然转化之时，此时艾灸 、按摩或拍打神阙、大椎、至阳、足三里等穴位，可激发身体阳气，驱逐体内寒气 ，保持身体 、手足温暖并增强体质，预防疾病 。也可于冬至前后四天 ，用艾条灸神阙穴(将艾条点燃后，以肚脐为中心 ，由远至近转圈熏灼肚脐周围) 。注意不要灼伤皮肤，艾灸时有温热感即可。每天一次 ，每次15分钟～20分钟。 德叔养生药膳房—— 圆肉红枣饮 材料：当归15克，桑寄生15克，桂圆肉30克，红枣(去核)2-3枚。 功效 ：温经散寒补肝肾 。 烹制方法：上述食材清洗干净后 ，加入清水750毫升(约3碗水量) ，武火煮沸后改文火煮40分钟 ，代茶饮。此为1-2人量 。 提示：每次月经干净后第三天连续服用3-5天 。 当归羊肉煲 材料：羊肉300克，山药(鲜品)80克，当归15克，陈皮3克 ，红枣去核2-3枚，枸杞20克，生姜3-5片 ，精盐适量。 功效 ：温中散寒止痛。 烹制方法 ：诸物洗净，羊肉切块放入沸水中焯水备用 ，山药削皮切块备用；上述食材放入煲中 ，加清水1750毫升(约7碗水量)，武火煮沸后改文火煲1.5小时 ，加入适量精盐调味即可。此为2~3人量 。（记者 林清清 通讯员 沈中） （文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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